Dans le cadre de la Garantie Snakehive, tous les étuis en cuir pour téléphone Snakehive et les produits de la collection Essential achetés directement auprès de Snakehive sont éligibles à une garantie de douze mois à compter de la date d'achat d'origine, pour vous offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire.
Nous offrons une garantie de de six mois sur nos bracelets de montre Apple Watch et nos étuis Apple AirTag à compter de la date d'achat d'origine.
Nous n'offrons pas de garantie de fabrication sur nos produits "Presque Parfaits" ni sur nos protecteurs d'écran en verre trempé.
Notre garantie couvre votre commande à partir de la date d'achat d'origine dans les conditions suivantes :
- Tout défaut dû à un véritable défaut de fabrication rendant l'étui inadapté à son usage.
- Vous êtes l'acheteur d'origine d'un produit provenant du site Web Snakehive. (Confirmation de commande par e-mail requise)
- Radstow Group Ltd (Snakehive) est toujours en activité au Royaume-Uni.
Conditions dans lesquelles la garantie n'est pas valable :
- Usure normale.
- Dommages accidentels, y compris une mauvaise utilisation et des soins inappropriés apportés au produit.
- Modifications apportées au produit ou réparations effectuées par l'acheteur ou un tiers.
Si un produit de remplacement vous a été délivré dans le cadre de la garantie, le remplacement ne sera pas couvert par la garantie à moins que vous ne fassiez une réclamation dans les 6 ou 12 mois suivant la date d'achat d'origine, en fonction du produit que vous avez commandé comme indiqué ci-dessus. La garantie couvre votre commande à partir de la date d'achat d'origine uniquement.
Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse sales@snakehive.co.uk avec les détails de votre commande et des preuves photographiques du défaut de fabrication. Il pourrait être nécessaire de nous renvoyer l'étui pour inspection. Si la garantie est jugée valable, nous enverrons un produit de remplacement identique dans un délai de 5 jours ouvrables.
Nos produits offrent un excellent niveau de protection pour votre appareil. Nos produits sont durables, mais pas à l'épreuve des accidents ou des dommages. Évitez de ranger votre produit ou d'utiliser votre étui à côté d'objets tranchants. Gardez votre produit loin de tout feu, de la chaleur et autant que possible, de la lumière directe du soleil.
Snakehive ne sera pas responsable des dommages accessoires, indirects ou punitifs résultant de l'utilisation de nos produits.
Garantie Étendue de Deux Ans :
La garantie étendue de deux ans s'applique uniquement aux produits suivants, achetés directement auprès de Snakehive ou via nos canaux de vente officiels sur Amazon, Etsy ou Ebay :
Portefeuille en cuir Vintage :
- Apple iPhone SE 2020 / SE 2022, Séries 12, 13, 14
- Samsung Galaxy A54, A34, A52 / A52s, A53, Séries S21, S22, S23
- Google Pixel Séries 7
Étui en cuir Metro :
- Apple iPhone 7 / 8, 11 / XR, SE 2020 / 2022, Séries 12, 13, 14
- Samsung Galaxy Séries S21, S22, S23
- Google Pixel Séries 6, Google Pixel Séries 7
Termes et Conditions :
- La garantie étendue de deux ans doit être souscrite dans les 30 jours suivant l'achat : https://www.snakehive.co.uk/pages/claim-warranty
- Toute commande ultérieure des produits énumérés ci-dessus, en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée pour enregistrer votre garantie d'origine, sera également couverte par notre garantie étendue de deux ans. Veuillez nous contacter si vous avez des questions à ce sujet à sales@snakehive.co.uk
- La garantie de deux ans ne sera valide que lorsque vous aurez reçu un e-mail de confirmation de garantie de notre part. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail dans les sept jours suivant le remplissage de ce formulaire, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à sales@snakehive.co.uk
- Votre garantie de produit est enregistrée directement auprès de nous, Snakehive, le fabricant, et non auprès d'un autre canal de vente tel qu'Amazon, Etsy ou Ebay. Veuillez nous contacter directement pour toute garantie à sales@snakehive.co.uk
- Si un produit de remplacement vous a été délivré dans le cadre de la garantie, le remplacement ne sera pas couvert par la garantie de 24 mois à moins que vous ne fassiez une réclamation dans les 24 mois suivant la date d'achat d'origine. La garantie de 24 mois couvre votre commande à partir de la date d'achat d'origine uniquement.
La garantie couvre votre achat de produit dans les conditions suivantes :
1. Tout défaut dû à un véritable défaut de fabrication rendant l'étui inadapté à son usage.
2. Vous êtes l'acheteur d'origine du produit provenant de Snakehive.
3. Radstow Group Ltd (Snakehive) est toujours en activité au Royaume-Uni.
Conditions dans lesquelles la garantie n'est pas valable :
1. Usure normale, y compris toutes les marques et taches.
2. Dommages accidentels, y compris une mauvaise utilisation et des soins inappropriés apportés au produit.
3. Modifications apportées au produit ou réparations effectuées par l'acheteur ou un tiers.
Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse sales@snakehive.co.uk avec les détails de votre commande et des preuves photographiques du défaut de fabrication. Il pourrait être nécessaire de nous renvoyer l'étui pour inspection. Si la garantie est jugée valable, nous enverrons un produit de remplacement identique dans un délai de 5 jours ouvrables.